Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di AC Pro. Dengan mendaftar dan menggunakan aplikasi ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan di bawah ini, mohon untuk tidak menggunakan aplikasi AC Pro.

1. Definisi Layanan

AC Pro adalah aplikasi SaaS (Software as a Service) yang membantu pemilik usaha jasa service AC ("Tenant") untuk mengelola data pelanggan, jadwal service, laporan kerja teknisi, stok spare part, dan invoice. AC Pro bukan penyedia jasa service AC — kami hanya menyediakan alat bantu (tools) manajemen bisnis.

2. Pendaftaran Akun

• Pendaftaran akun Tenant dilakukan secara mandiri (self-service) melalui halaman pendaftaran, dan akun baru berstatus "menunggu persetujuan" hingga terverifikasi.
• Anda wajib memberikan data yang benar dan terkini saat mendaftar, serta menjaga kerahasiaan email dan kata sandi akun Anda.
• Setiap Tenant bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akunnya, termasuk akun teknisi yang dibuat di bawah Tenant tersebut.
• Akun teknisi hanya dapat digunakan sesuai peran (role) yang diberikan oleh Tenant, dan tidak boleh disalahgunakan di luar keperluan operasional yang sah.

3. Paket Langganan dan Pembayaran

• AC Pro menyediakan beberapa paket langganan (subscription plan) dengan fitur dan batasan yang berbeda, termasuk paket gratis untuk memulai.
• Upgrade paket berbayar dapat dilakukan melalui transfer manual ke rekening bank yang tercantum pada aplikasi, dan akan diverifikasi oleh admin sebelum aktif.
• Biaya langganan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diatur lain oleh kebijakan khusus yang diumumkan secara tertulis.
• Kami berhak mengubah struktur harga dan fitur paket dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna.

4. Kewajiban Pengguna

• Menggunakan aplikasi sesuai peruntukannya, yaitu untuk mengelola bisnis jasa service AC secara sah dan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
• Tidak menyalahgunakan aplikasi untuk tindakan melawan hukum, penipuan, spam, atau menyebarkan data pelanggan pihak lain tanpa izin.
• Tidak berusaha meretas, membebani sistem secara berlebihan, atau mengakses data Tenant lain tanpa hak.
• Bertanggung jawab atas keakuratan data pelanggan, invoice, dan laporan kerja yang diinput ke dalam aplikasi.

5. Kepemilikan Data

Seluruh data pelanggan, laporan kerja, invoice, dan data operasional lain yang diinput Tenant tetap menjadi milik Tenant yang bersangkutan. AC Pro hanya menyimpan dan memproses data tersebut untuk menjalankan fungsi aplikasi, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut pada Kebijakan Privasi kami.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga aplikasi tetap dapat diakses dan berjalan dengan baik, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan, kesalahan, atau waktu henti (downtime) sepenuhnya. Kami berhak melakukan pemeliharaan sistem sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7. Penangguhan dan Penghentian Akun

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan ini, digunakan untuk tujuan melawan hukum, atau menyebabkan kerugian bagi pengguna lain maupun sistem kami, tanpa mengurangi hak kami untuk menempuh langkah hukum yang diperlukan.

8. Batasan Tanggung Jawab

Lihat halaman Disclaimer kami untuk penjelasan lebih lengkap mengenai batasan tanggung jawab AC Pro terkait layanan yang diberikan.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak tanggal pembaruan dicantumkan pada halaman ini, dan Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut dengan tetap menggunakan aplikasi setelah perubahan berlaku.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email support@newsvaster.com.